Transparencia y confianza
Política de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025.
En BrilloArgenta cuidamos los espacios de nuestros clientes y también la información que nos confían. Esta política explica, con lenguaje claro, qué datos tratamos cuando consultas por un servicio de limpieza residencial o comercial, cómo los usamos y qué decisiones puedes tomar sobre ellos.
Responsable
BrilloArgenta gestiona este sitio y las consultas recibidas en [email protected]. También puedes llamarnos al +54 11 5988-6734 si prefieres plantear una duda sobre privacidad por teléfono. Atendemos solicitudes de hogares y negocios de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza y La Plata.
Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, email, teléfono y el contenido de los mensajes que una persona envía voluntariamente mediante el formulario.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono que escribes en los formularios de contacto, acceso o registro.
- Datos del servicio solicitado: tipo de espacio, ciudad, frecuencia deseada y cualquier indicación que decidas compartir para preparar una propuesta.
- Datos de navegación local: preferencias guardadas en tu propio navegador, como el tema visual, la aceptación de cookies, los servicios que sigues y los productos del carrito.
Te pedimos solo la información necesaria para responderte. Evita incluir en los mensajes datos sensibles o contraseñas de otros servicios.
Uso de la información
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, coordinar servicios y mantener una comunicación relacionada con la solicitud.
- Contestar tus preguntas y confirmar la disponibilidad de nuestros equipos.
- Elaborar presupuestos en pesos argentinos (ARS) adaptados a tu espacio.
- Programar visitas, avisarte de cambios de horario y atender incidencias posteriores al servicio.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la claridad de la información que publicamos.
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para fines que no guarden relación con tu solicitud.
Proveedores y terceros
Para operar el servicio podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión de agenda. Compartimos con ellos únicamente la información imprescindible para que presten su función y bajo instrucciones nuestras.
El personal de limpieza que acude a tu domicilio o local recibe solo los datos logísticos necesarios, como dirección, franja horaria e indicaciones de acceso. Podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera por una vía válida.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación y aplicamos medidas razonables de acceso restringido y revisión operativa.
Cuando una consulta no prospera o la relación termina, mantenemos los datos solo durante el plazo que resulte razonable para resolver reclamaciones o cumplir obligaciones administrativas, y después los eliminamos o los dejamos de utilizar. Ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas únicas y avisarnos si detectas un uso extraño de tu cuenta.
Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos comunicándote con [email protected]. También puedes pedir aclaraciones sobre el tratamiento realizado.
- Indica en tu mensaje el nombre y el email con los que nos escribiste, para que podamos localizar tu solicitud.
- Responderemos lo antes posible y, si necesitamos verificar tu identidad, te lo explicaremos con claridad.
- Si no estás conforme con la respuesta, puedes volver a escribirnos o utilizar el formulario de la página de contacto.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto cuando cambien nuestros servicios o la forma de operar el sitio. La fecha indicada al inicio refleja la última revisión. Si tienes dudas sobre cómo se aplican estas condiciones al uso del servicio, consulta también los términos o las preguntas frecuentes.